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“我刚盘了个小超市，想来咨询一下这个转让手续怎么办，来了之后红马甲志愿者说当场就能办！然后就把我领到这个专区来了。指导我网上申请，用手机刷脸、签名，很快就把新的营业执照和食品经营许可证一起办好了，咱审批局的办事效率太高了！”7月19日上午，刘女士在任城区行政审批服务局的企业全生命周期集成服务专区一次性领取了营业执照和食品经营许可证，连声夸赞任城区政务服务的便捷高效。

济宁市任城区行政审批服务局深入落实省政府关于深化营商环境创新提升行动要求，聚焦市场主体需求，围绕营业执照、食品经营许可、二类医疗器械备案等高频事项，实行证照联办服务，设置了线下企业全生命周期集成服务专区，打造“一事思维、一网服务、一窗办理、一次发证”服务模式，为市场主体提供从准入、准营到退出的全生命周期集成服务。

加强流程再造，树立“一事思维”。围绕企业群众眼中的一件事，创新推行“证照联办”点餐服务，审批服务由“政府端菜”变成“群众点餐”，梳理群众办事高频事项，编制“企业全生命周期服务菜单”，将14项许可事项纳入菜单，让企业群众按需“点菜”，在办理营业执照的同时一并办理许可事项，实现“一件事、一次办”。2023年以来，已办理各类联办业务318件。

发展数字政务，提供“一网服务”。依托省一体化政务服务平台，全面推进涉企事项一次登录、一表填报、信息共享、并联审批，实现企业全生命周期事项全程网办。依托电子营业执照系统，实现涉企证照、印章等信息的电子化和归集共享。推广“企业身份码”作为业务办理的唯一身份识别标志，实现涉企信息“一照归集”“一码通行”、联展共用，推进无证明城市建设。截至目前，任城区已发放加载了“企业码”的营业执照9027套。

打造集成专区，实施“一窗办理”。在企业全生命周期集成服务专区内设置“综合受理窗口”，实现一个窗口的一件事办理。工作人员提供全程帮代办服务，引导企业群众主动选择“网上办、掌上办、自助办”，提升涉企事项网上申办率和通过率，增强办事体验感和获得感。

推行证照一体，实行“一窗发证”。在企业全生命周期集成服务专区内设置“统一发证窗口”，选派业务能力强、工作耐心细致的工作人员到各涉企证照窗口学习证照打印、发放存档要求，熟悉操作流程，实现“一件事”证照统发。

任城区行政审批服务局审批二科科长李冬玲表示：下一步将立足企业和群众视角，不断优化服务流程、规范服务标准，不断丰富完善“四位一体”服务体系，提升企业全生命周期集成化服务水平和效能，助力任城区营商环境持续优化提升。

通讯员 傅翠翠 记者 汪泷